๑๕/๑/๕๒

375 การบริหารและจัดการ Help Desk : ตอนที่ 2 รูปแบบของ Help Desk

สาร NECTEC สถานภาพการพัฒนาอินเทอร์เน็ตไทย : ความสำเร็จในอดีตและความท้าทายในอนาคต
ปีที่ 8 ฉ. 38 2544
ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ
บรรจง หะรังสี
พิเชษฐ์ สารภาค
นพพร สุวรรณนุรักษ์
ชาลี วรกุลพิพัฒน์
ธีระ ภัทราพรนันท์